近日，由中国计量大学标准化学院教师茅海军及团队成员牵头，联合市场监管部门共同制定的国家标准《电子商务投诉举报信息分类与代码》由国家市场监督管理总局、国家标准化管理委员会批准发布。该标准是我国市场监管投诉举报领域的第一个国家标准，将于2023年7月1日起正式实施，编号为GB/T 42499-2023。

据悉，该标准包括了电子商务投诉举报信息的分类原则和方法，编码方法、代码结构和代码表。适用于企业卖家对企业买家、企业卖家对个人卖家电子商务交易模式中投诉举报信息的存储、统计、分析和共享交换。

文章链接：全国首个《电子商务投诉举报信息分类与代码》国家标准发布

关键词： 电子商务投诉

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