数据报告

2021年度社交零售十大产业发展报告——直销

12-14 09:10数据报告
发布人: 颜值君    来源:世直研

本文字数:2800,阅读时长大约4分钟

目前我国的直销产品类别包括化妆品、保洁用品、保健食品、保健器材、小型厨具、家用电器六大类

概念定义

直销是指获得直销经营许可的直销企业通过招募直销员,由直销员在固定营业场所之外直接向最终消费者推销产品的经销方式。

根据我国直销管理条例,直销从业企业需要具备以下4个条件:一是投资者具有良好的商业信誉,在提出申请前连续5年没有重大违法经营记录。外国投资者还应当有3年以上在中国境外从事直销活动的经验;二是实缴注册资本不低于人民币8000万元;三是依照条例规定在指定银行缴纳了足额保证金;四是依照规定建立了信息报备和披露制度。

根据商务部发布的直销产品类别及生产指引,目前我国的直销产品类别包括化妆品、保洁用品、保健食品、保健器材、小型厨具、家用电器六大类。

发展历程

导入期:20世纪90年代初

以雅芳为代表的外资直销企业进入我国,引发了直销人员上门讲解并推销商品的营销方式的社会关注潮。

混乱期:20世纪90年代中后期

随着外资直销企业的模式被市场肯定,不少企业争相模仿。这期间,部分不法分子以投机方式,利用“金字塔诈骗”等模式进行诈骗,扰乱了我国经济社会正常发展秩序。数据显示,截至1995年底,国内大多数直销企业均为非法传销组织。

规范期:1998年~2004年

1998年,我国政府发布了《国务院关于禁止传销经营活动的通知》和《关于外商投资传销企业转变销售方式有关问题的通知》,规定任何企业不得以任何形式从事传销或变相传销活动,同时批准美国的安利、雅芳、玫琳凯等10家外资直销公司转型为店铺经营加雇佣推销员的方式经营。

2000年后,我国政府又先后发布了一些《通知》和《规定》,对转型企业行为加以规范。2001年,国家工商行政管理总局专门成立了“打击传销办公室”,主要负责打击国内非法传销和相关的欺诈活动。

发展期:2005年~2018年

2005年9月,国务院颁布了《直销管理条例》和《禁止传销条例》,并分别于2005年11月1日和12月1日起正式实施。两个条例的颁布,标志着我国直销市场的开放和直销立法进程进入了新的阶段。

转型期:2019年至今

2018年底,以保健食品企业为主的直销企业受到严重社会负面舆论冲击,2019年1月8日起,市场监管总局与工业和信息化部、公安部等13部门联合开展整治“保健”市场乱象百日行动,行动重点围绕与人民群众日常消费密切相关的行业和领域,集中整治社会关注度高、反映强烈的食品(保健食品)等。“百日行动”的开展,从根本上对近些年来高速发展的直销行业进行了严格规范。

同时,以社交电商为主的新型电商营销模式崛起,也很大程度对直销市场造成冲击。尤其是2020年初,新冠疫情爆发,更是限制了线下商业的发展,线上经济再一次迎来全新的发展机遇。

直销企业在复商复市以后,也逐步进行了线上线下模式相结合的探索和实践,不少企业都在积极寻求新的方式发展市场,进行突围。

行业规模发展趋势

*企业业绩由《知识经济》根据企业方、行业专家、市场人员等多方信源综合计算,仅供参考。拿牌企业数量自2018年3月后再无新增,共计91家拿牌企业,后来权健、华林牌照取消,雅芳主动退出,目前拿牌企业数量为88家。

面临挑战

监管日趋严格

2019年1月8日,国家市场监管总局等13个部门联合决定,自当日起在全国范围内集中开展为期100天的联合整治“保健”市场乱象的“百日行动”。在此后的2月14日,商务部宣布暂停办理直销相关的审批、备案等事项。自此至今,很多直销企业的正常的市场工作难以顺利开展。

社会信任度降低

由于遭遇上述严查,导致很多直销企业的重要工作变成了应付各种检查,还有蜂拥而至的各路媒体的狂轰滥炸或层出不穷的经销商维权。多方社会舆论使得近两年来直销的社会信任度降低。

新型电商模式及新冠疫情冲击

快速发展的各类社交电商在直销行业发展受限之际,趁火打劫,对直销行业产生了一定的冲击。之后又再次遭遇全球新冠疫情冲击,直销行业的线下工作开展受到严重限制。

需要探索市场突围战略

疫情防控常态化以后,直销行业开始复商复市,都在积极寻求市场突围战略。2020年8月20日,国家市场监管总局召开打击传销规范直销普法大讲堂活动,多家直销企业参加,均提出了加快线上、线下融合的发展战略。经过一年发展,一些企业在市场突破方面已经取得一定成绩。


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关键词: 社交零售 直销

2021年度社交零售十大产业发展报告——微商

12-14 09:07数据报告
发布人: 颜值君    来源:世直研

本文字数:1400,阅读时长大约2分钟

微商脱胎于个人代购,发源于微信,也发展于微信。

概念定义

微商是指企业或个人通过微信、微博等互联网社交平台进行商品线上分销的商业活动,是一种社会化分销模式。人人都可以成为微商体系下的分销者。

按照参与环节不同,微商可分为以下三种模式:

1.品牌微商:指品牌商借助微信、微博等渠道进行商品销售的模式,如思埠、俏十岁、韩束等。

2.平台微商:指通过标准化平台开展微商交易活动的模式,由平台微商提供完整的零售解决方案,如有赞、口袋微店、微盟萌店等,是目前微商的主流模式。

3.个人微商:指个人基于朋友圈进行个人或代购商品销售的商业模式。

发展历程

微商脱胎于个人代购,发源于微信,也发展于微信。2013 年,开始有人通过朋友圈进行海外代购、闲置产品交易等朋友圈生意,开创了微商的交易买卖市场。2014年,随着微信用户数的迅速增长以及微信支付、微信公众号等基础功能建设逐渐完成,微商进入快速成长期。各种面膜产品暴力刷屏,大量微商品牌开始出现在微商当中。因为门槛不高,微商人群快速扩大。

此后,微商产品开始多样化,微商这一行业社会知晓度更高。微商行业内部各类产品鱼蛇混杂;品牌间各自为战,恶性竞争频现;社会质疑和讽刺不断,微商处于内忧外患的阶段。

2017年,整个微商行业开始洗牌,越来越多的传统企业品牌开始进军微商,同时,也有很多小微商品牌不断关闭。2019年以后,随着各类新型社交电商的崛起以及监管力度加大,微商红利渐失,迎来第二次关键转型期。

雏形期:2011~2012

微商诞生,主要形式为代购。

基建期:2012~2013

微信推出朋友圈、微信支付等功能。

成长期:2013~2015

微商进入团队化运作,思埠、俏十岁、韩束等品牌微商兴起。

井喷及下滑期:2015~2016

一大批手机开店应用上线。央视曝光毒面膜事件,微商社会评价降低。

回暖及升级期:2016~2017

政策规范、外部监管下,微商向正规化发展。

转型期:2017~2019

在社交电商大潮下,微商迎来第二次转型。

模式特点

1. 是线下代理分销模式的线上版,降低了各代理环节的进入门槛,人人可参与,进而实现社会化分销。

2. 商业逻辑是基于熟人关系而建立,具有社交基因,强调社交平台的作用,以内容向用户推荐,主动寻找流量。

3. 打破线下代理销售模式时间和地域的限制,是对传统商品销售模式的重要补充。

市场画像

从业人员:以兼职为主,24岁至29岁群体是主力,包括学生、家庭主妇、自由职业者等,主要以女性为主呈现出明显的“她经济”特征。

产品:主要是护肤品、化妆品,其次是女性及私护产品、食品及保健品、服装、母婴用品等。

盈利模式:下游代理费+商品销售费用(品牌盈利模式)、店铺开通费+店铺运营费(平台盈利模式)、商品销售费用(商品销售差价)

发展痛点

1. 营销方式简单粗暴。微商往往通过成功学、炫富等方式吸引代理商,通过暴力刷屏方式进行推广,甚至脱离商品销售本质。

2. 渠道失控,价格混乱。代理压货,产品无法流向消费者,无法形成客户数据沉淀,容易引起价格混乱,渠道失控。

3. 产品质量参差不齐,售后维权无保障。部分微商缺乏稳定货源,所售产品质量不稳定。由于缺乏统一管理,售后机制不完善。

针对微商的监管日益完善

2015年,国家首次明确提出将微商纳入监管;

2016年,国务院发布《电子商务十三五发展规划》;

2017年,中国电子商务协会微商专委会等起草《微商行业规范》征求意见稿。

2019年《中华人民共和国电子商务法》正式实施。


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关键词: 社交零售 微商

保健品行业数据分析:2021年中国保健品市场规模预计达2708亿元

12-13 14:51数据报告
发布人: 颜值君    来源:艾媒咨询、21世纪经济报道

现代都市生活压力下,亚健康问题突出,保健品不仅是老年群体的必需品,还是当代“社畜”的刚需。随着保健品的消费人群的扩大,保健品行业也逐渐迈入了千亿市场。

iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,2013年至2020年,中国保健品市场规模从993亿元增长至2503亿元,预计2021年将达2708亿元,总体呈现持续扩大的趋势。

艾媒咨询分析师认为,中国消费者在保健食品消费理念和消费意愿上都发生了根本性的转变,保健食品在消费属性上将逐渐从可选消费品向必选消费品转变,保健食品也正逐步从高端消费品、礼品转变为膳食营养补充的必选品。这些因素都将推动中国保健品整体市场规模的壮大。

保健品具有一般食品的共性,又兼具药物属性,能调节人体机能,适用于特定人群。保健品大致可分为膳食补充剂、滋养类、体重管理类、儿童保健品和运动保健品五大类。近年来,老龄化及健康消费观念加深,对保健、养生逐渐重视,共同推动我国保健品市场规模实现高速增长。

来源:艾媒咨询、21世纪经济报道

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女性健康食品消费趋势报告

11-29 11:06数据报告
发布人: 颜值君    来源:知识经济杂志

随着社会和经济的发展,近几十年来我国女性社会地位与角色显著提升,这让更多女性下意识地强化自我意识,于是“能赚会花”成为现代女性的显著标签。同时,女性消费者对自我表达、追求认可的诉求,也让女性“独立自主”的消费主张进一步扩散。

根据相关数据显示,中国20~60岁女性消费者多达5.3亿,消费市场达10万亿元,尤其是健康、购物、运动、娱乐等一些重要女性相关消费市场,均达到百亿、千亿级别。更需重视的是,女性还掌握着家庭消费的话语权,97%家庭的购买权都掌握在女性手中。

在物质条件达到一定程度之后,当代女性对健康的理解也随之深入。从外貌到身体,再到精神内在,女性对健康的要求开始更加多元化,因此也催生了大量的细分消费市场。

以运动健身为例,从跑步到器械,从操课到拳击,越来越多的女性选择通过适合自己的方式来保持健康;而在健康食品领域,同样出现了许多以女性消费为主要诉求的新市场,越来越多的女性选择健康食品成为自我调整的“辅助”。

据益普索调研数据显示,一年中在减肥健身、代餐产品上的花费超过200元的女性受访者占到69%,并且不仅仅局限于减脂。抗糖、抗皱、抗衰老、抗氧化等美容食品,也是女性消费者最为关心的方向。

除了消费需求更加细分和具象,女性消费者还更加重视品质、心理等各个层面的感受。

益普索调研数据显示对当前健康食品的营养成分、包装设计、情感诉求等要素的态度,分别有65%、57%和62%的女性消费者表达了自己的认可。

因此,内外兼修、身心合一的新型健康需求,为针对女性消费者的健康食品创新带来新的机遇与挑战。女性消费市场如此巨大,把握住当代女性的消费诉求,也便掌握了女性消费的一部分“财富密码”。

趋势一

追求特定健康成分

益生菌、奇亚籽、胶原蛋白是女性希望在健康食品中增加的成分,期待这些成分能帮助她们维持肠道健康,达到瘦身和美容的功效;添加胶原蛋白成分的低卡饮品则是女性在瘦身美体、美容抗衰老方面的期待,例如目前比较火的燕窝胶原蛋白肽饮、富铁补铁软糖等,都是上线后很快达到很高销售额,且反馈传播率很高的产品。

帮助在工作中充满活力、减轻工作压力是女性对健康食品的新需求;而健康食品的新奇性与互动性则会增强女性消费者好感。例如爆摇、果冻撞汽水等新奇体验的产品充分引发了大家尝试新品的好奇心,在满足为工作助力、缓解工作压力需求的同时,也提供了很好的互动及传播效果。

轻松入眠、缓解压力,提高睡眠质量、补充精力符合女性消费者对食品饮料的情感需求。目前市场上此类爆款产品主要有主打“不含褪黑素、富含玻尿酸维生素C、GABA等元素”的糖果。产品实际效果暂不好判定,但主打助眠以及美容的概念则俘获了很多女性消费者的心。

趋势二

重视包装设计审美

女性消费者非常重视包装上标识的原料等信息,也很关注包装的环保属性,同时国潮的概念对其也有很大的吸引力。例如当下此类爆品中,有喝完能当花瓶、配方自然的中国风饮料,也有保留果肉纤维、清凉有料、包装材料环保的冰淇淋,均能满足女性在享用产品自身功能后,还对产品包装环保有所期待的诉求。

另外,晚安酒概念的低度酒也因其口味丰富、包装抢眼,以及解压助眠的概念而成为备受女性消费者追捧的品类;白凉粉则以低卡、健康以及易于烹饪搭配的特性深受女性欢迎;以“低脂”“不起痘”等概念兴起的植物奶在女性消费者中也同样备受欢迎,在过去一年中有81%的女性购买过植物奶饮品,其中有98%表示愿意再次购买。

趋势三

关注产品使用体验

女性消费者非常重视自我体验,也更加愿意分享生活主张及消费观点。各大社交媒体的女性创作者日益活跃,创作内容日益多元,通过内容创作展示个性、宣扬生活主张、影响和引领消费趋势。因此,女性的购物决策也非常容易受到周围各种信息渠道以及身边圈层的影响,且女性在体验之后更加愿意分享传播其购物、使用的体验。

女性消费者尝新、跟风意愿强烈。有77%的女性消费者喜欢尝试没有见过的新口味产品;有77%的人喜欢尝试在社交平台上看到的新产品和新吃法;有68%的人会因为KOL的推荐去尝试新的健康食品;有67%的人喜欢去各类网红店铺打卡。

与此同时,女性消费者还特别愿意与他人分享,且希望被理解以及与别人产生共鸣。当产品适合与好友分享时,74%的女性消费者购买意愿增加;当口号、宣传语与之产生共鸣,70%的女性消费者购买意愿增加;另有68%的人喜欢在网上分享打卡的产品。

来源:知识经济杂志

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直播电商成为万亿级市场,用户规模近4亿

11-29 11:04数据报告
发布人: 颜值君    来源:普华方略

我国近两年直播电商得到快速发展,直播电商市场规模已达万亿,直播电商用户规模达4亿,占整体网民近四成。

1、直播电商规模

近日,艾瑞发布《中国直播电商行业报告》,报告显示,2020年中国直播电商市场规模达1.2万亿元,年增长率为197.0%,预计未来三年年均复合增速为58.3%,2023年直播电 商规模将超过4.9万亿元。

直播已经成为电商市场常态化的营销方式与销售渠道,未来电商下单用户数、下单频次以及客 单价均会继续提升,其中下单用户增幅较大,下单频次增幅较小,两者预计会较快趋于饱和,客单价增幅较小,但预计 将会长期持续增长。

直播电商在社会消费品和网购市场也有较快的渗透,2020年直播电商在社会消费品零售总额的渗透 率为3.2%,在网络购物零售市场的渗透率为10.6%,预计2023年后者可达24.3%。

2、直播电商用户近4亿

截至2020年底,我国网络直播用户规模已达6.17亿,占整体网民的62.4%。其中,直播电商经高速发展已成为网络直播中用户规模最大的直播类别,用户规模达3.88亿人,较2020年3月增长1.23亿人,占整体网民近四成。直播下单用户占观 看直播用户的66.2%,即近三分之二的用户曾观看直播后做出购买行为。

随着我国网民规模进一步扩大,消费者对直播互动性、社交性、娱乐性特点的认知加深,以及直播带货提供给了观众更优惠的价格、更直观的介绍、更高度的信任,用户群体对网络直播和直播电商接受度正逐步提高,用户日均观看直播的时长持续增加,直播电商用户在整体网民占比增加明显,越来越多的人认可在直播间购物的消费方式。

来源:普华方略

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如新:第三季度收入6.412亿美元,2021年全年营收或达27亿美元

11-08 09:15数据报告
发布人: 颜值君    来源:网信视点

近日,如新公布2021年第三季度财报,每股收益为0.97美元,季度总收入6.412亿美元,与2020年第三季度7.033亿美元收入相比有所下降。

“正如我们之前所说的那样,由于新冠病毒变体的影响,我们第三季度收入低于预期。政府的限制措施中断了多个市场的销售和促销活动,特别是中国大陆和东南亚地区。

尽管有这些短期影响,但因美Focus胶原蛋白+的推出,美国市场持续增长,韩国市场因成功的产品宣传和销售领导者活动,实现了两位数的增长,这让我们倍受鼓舞。”如新总裁兼兼首席执行官宁怀恩(Ryan Napierski)表示。

据悉,如新第三季度毛利率小幅上升至75.2%,销售费用维持在39.9%。该公司预计第四季度营收在6.45亿美元至6.75亿美元之间。

宁怀恩表示:“展望未来,我们预计我们的Collagen+和ageLOC Meta 产品在第四季度的持续推出将在明年形成势头。在2022年及以后,我们仍然专注于我们的愿景——成为世界领先的美容和健康公司,并由我们充满活力的子公司机会平台提供动力。

为此,我们将通过引入我们的EmpowerMe个性化美容和健康策略,通过互联网美容设备,增加我们的附属驱动社会商业模式的采用,并扩大我们的数字平台。在全球不确定性的背景下,我们对这一战略充满信心,因为我们正朝着我们的未来愿景转变。”

如新预计2021年全年营收在26.7亿美元至27亿美元之间。2021年每股收益在3.93美元至4.03美元之间。

首席财务官马克·劳伦斯(Mark Lawrence)表示:“基于第三季度的业绩和新冠疫情的持续不确定性,我们正在调整2021年预期。我们预计在2020年的强劲增长基础上,年收入将增长3%-5%,每股收益将增长8%-11%。”

来源:网信视点

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中国NMN成分保健品市场规模预计2023年将会攀升至270亿元

11-05 10:51数据报告
发布人: 颜值君    来源:艾媒咨询

NMN成分保健品多会引用临床前医学,表明NMN在心脏和脑缺血、阿尔兹海默病、饮食和年龄引起的2型糖尿病和肥胖症中具有多种药理作用,这些都与NAD+的缺乏有关。基于这个功效,NMN成分保健品在市场上备受欢迎。数据显示,2020年中国NMN成分保健品市场规模达51.06亿元,同比增长34.87%,预计到2023年将会以近70.25%的增速攀升至270.13亿元,行业发展速度较快。

1

2021Q1中国消费者对NMN产品的认知情况

数据显示,2021年中国受访消费者有超过2/3的消费者对于NMN产品有所耳闻,其中24.6%的消费者对NMN产品有过专门的了解。据调查,NMN产品在消费者中最为人熟知的三大功能是增强免疫力、改善睡眠和抗衰老。艾媒咨询分析师认为,居民消费能力的提升以及保健意识的增强是NMN产品行业发展的重要推动力,随着市面上的宣传推广力度加大,NMN产品的社会认知度有望进一步提高。

2

2021Q1中国消费者对NMN产品的看法

调查显示,2021年中国消费者中认为NMN产品是真正具有营养保健作用的占比为66.7%,而33.3%的消费者则认为NMN产品的宣传言过其实,只是商家制造的噱头。对于NMN产品的未来发展,超过7成的消费者表示看好其发展前景,而3.2%的消费者则表示并不看好。艾媒咨询分析师认为,目前中国市场上已经对NMN产品的过度宣传进行了整改,为消费者营造了一个理性消费的市场环境,短期可能会影响到消费者的消费欲望,但长远来说更有利于NMN产品在国内的发展。

3

趋势分析:跨界入局保健品行业

保健品属于大健康领域范畴,领域内其他细分赛道由于竞争激烈,也纷纷开始跨界入局保健品,并作为企业业务增长的新突破口,如医药企业、奶粉企业等。艾媒咨询分析师认为,近些年来,特别是疫情期间,国民健康意识空前提高,膳食补充剂、保健食品等营养保健品的相关需求正不断扩大,保健品市场空间巨大,这就吸引了不少企业跨界入局,从而推动整个保健品市场的发展。

来源:艾媒咨询

文章链接:中国NMN成分保健品市场规模预计2023年将会攀升至270亿元

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艾媒咨询:我国化妆品市场需求持续增长

10-28 09:09数据报告
发布人: 颜值君    来源:中国医药报

近日,艾媒咨询发布《2021年7—8月中国化妆品行业运行数据监测双月报》,主要对今年1—8月以及7—8月我国化妆品行业投融资情况、化妆品及洗护用品进出口金额及数量、电商平台化妆品消费数据等进行了分析。

我国化妆品行业竞争力有望提升

投融资情况分析据艾媒数据中心数据显示,今年1—8月,我国化妆品行业共发生49起投融资事件,共融资56.6亿元,平均单笔投资额1.15亿元;7—8月融资过亿元的企业有林清轩、溪木源和可啦啦。艾媒咨询分析师认为,随着政府强化对化妆品市场的监管,资本将更多关注有“真技术”而非只有“口号”的化妆品企业。

进出口金额分析 据中国海关及艾媒数据中心数据,今年1—8月,我国化妆品及洗护用品进口金额为1022.1亿元,同比增长21.2%;出口金额为196.9亿元,同比增长1.6%。艾媒咨询分析师认为,我国化妆品及洗护用品进口金额持续增长,反映出我国消费者对进口化妆品及洗护用品消费能力提升,化妆品电商可积极布局化妆品进口产品市场。

进出口量分析 中国海关及艾媒数据中心数据还显示,今年1—8月,我国化妆品及洗护用品进口数量为30.4万吨,同比增长5.8%;出口数量为62.2万吨,同比减少3.3%(详见图)。艾媒咨询分析师认为,2020年及2021年化妆品及洗护用品出口量在2019年的基础上大增的主要原因在于疫情之下,我国洗护用品出口增多。随着我国化妆品市场监管日益完善,我国化妆品产品质量进一步得到保证,我国化妆品品牌的长期国际竞争力有望提升。

零售额当期值数据分析 艾媒数据中心数据显示,2021年7月、8月我国化妆品零售额分别为239亿元和294亿元,同比增幅持续下降;1-8月累计零售额为2462亿元,同比增长20%。今年上半年,我国化妆品零售额高增主要是受上年同期低基数的影响。我国疫情偶有反复,提升了消费者外出戴口罩的必要性,一定程度减少了使用化妆品的次数,未来疫情的发展状况仍将在一定程度上影响我国化妆品的零售数据。

电商平台消费数据稳中求进

阿里平台消费数据分析 艾媒数据中心数据显示,2021年8月,阿里平台护肤及化妆品类商业交易总额(GMV)为199.1亿元,同比下降5.0%。其中,护肤类GMV为140.0亿元,同比下降0.8%;彩妆类GMV为59.2亿元,同比下降13.6%。美容护肤类中GMV排名前三的品牌分别为兰蔻、SK-II和欧莱雅;彩妆类中GMV排名前三的品牌分别为圣罗兰、花西子和阿玛尼。

抖音平台消费数据分析 8月份,抖音举办了“818新潮好物节”,在此次活动中,累计直播时长达2354万小时,看播人次304亿,有超1亿人在抖音消费,同比增长3倍。当月抖音电商美妆GMV达到63.7亿元,创下抖音电商美妆GMV月度最高纪录,美妆护理成为2021年抖音好物节第二大销售品类。

2021年“双11”电商购物节趋势分析 艾媒数据中心数据还显示,“双11”电商购物节成交额近五年平均增长率为32.5%,购物气氛活跃。2020年“双11”电商购物节全网个护美妆品类销售额909亿元,同比增长43%。其中,护肤品类销售额达755亿元,同比增长45%;美妆彩妆品类销售额为154亿元,同比增长38%。值得注意的是,2020年“双11”电商购物节的节日时间拉长,在10月21日就开设预售,而超70%的个护美妆商品在预售阶段售出,在“双11”期间重点布局预售期可能是一个趋势。

此外,2020年“双11”电商购物节期间,个护美妆品类销售额仅次于家用电器、手机数码和男女服装。从个护美妆的细分品类上看,护肤品类销售量居于前三的类别为面膜、面部护理套装、乳液与面霜;彩妆品类销售量排名前三的品类是美容工具、面部彩妆和眼部彩妆。艾媒咨询分析师认为,2021年“双11”电商购物节即将到来,美妆商家可积极布局往年热门个护美妆品类的相关商品。

三大趋势引领化妆品消费市场

功效成分变为新追求 如今,化妆品的有效成分和产品功效逐步挂钩,烟酰胺、氨基酸和视黄醇等化学成分风靡全球,备受消费者关注。艾媒数据中心数据显示,63.9%和53.9%的消费者认为产品效果和产品成分是其购买化妆品的重要考虑因素。

“Ta经济”时代到来 近两年来,男士化妆品市场呈现出较明显的增长态势。《2020中国男士美妆市场洞察》报告显示,抖音男性美妆用户数已接近美妆用户总数的三分之一;艾媒咨询发布的《2020中国男性颜值经济发展专题研究报告》显示,76.8%的男性消费者有购买男性化妆产品的需求。而根据艾媒咨询最新数据,2021年男性化妆品消费水平相对女性整体较低,但差距并不显著,23.3%的男性消费者化妆品月均消费额为1000元~2000元,25.6%的男性消费者月均消费在500元~1000元,而同样的消费水平女性占比分别为22.1%和33.6%。艾媒咨询分析师认为,男士化妆品或成为行业颇具潜力的一个增长点。

产品形态创新,使用体验升级 消费者对于护肤产品的需求越来越多样化,能够提升消费者使用体验或者改善产品效力的产品形态创新也将获得消费者的积极响应。例如,纽西之谜将果冻状的睡眠面膜分拆包装,方便消费者掌握每日用量,在外出场景中也可将其便捷携带;巴黎欧莱雅将面膜使用的理念进一步革新,创新膜液分离包装,以保持精华液的鲜活和活性,消费者每次使用的都是“新鲜萃取”。

来源:中国医药报

文章链接:艾媒咨询:我国化妆品市场需求持续增长

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新氧App被市场监管总局点名,10起医美典型案例曝光

10-27 09:14数据报告
发布人: 颜值君    来源:南方+

2021年1—9月份,全国各级市场监管部门共查办各类不正当竞争案件5397件,其中,涉及医美领域虚假宣传案件71件,罚没金额355万元。

今日,市场监管总局公布《2021年度重点领域反不正当竞争执法典型案例(第三批)——医美领域不正当竞争篇》,曝光了10件医美市场虚假宣传、仿冒混淆等不正当竞争案件,涉及虚假宣传医生资历、医疗机构资质荣誉,虚假宣传医美产品功效、服务疗效,通过“刷单炒信”、直播等方式虚假宣传等多种行为类型。

记者注意到,近期因网络侵权责任纠纷被十多位明星排队告上法庭的医美App新氧也出现在此次曝光的10个案件中。

医美App日记造假被罚千元

据“案例9:上海美希卓馨医疗美容门诊部有限公司编造用户评价虚假宣传案”介绍:当事人作为平台内经营者入驻北京新氧科技有限公司运营的“新氧 App”平台,2021年1月9日新氧账号“氧气 bqwbqo”在当事人新氧账号“上海美希卓馨医疗美容”下发布有日记评价内容,而账号“氧气 bqwbqo”的实际用户为当事人公司员工,该员工应其上级要求购买当事人所销售的医美项目是为了编造用户评价给当事人新氧账号获取好评,提升人气,该员工并未实际接受相关项目服务,系以虚构交易、编造用户评价的方式进行虚假宣传。

法律依据及处罚:当事人的行为违反了《反不正当竞争法》第八条第一款的规定,依据第二十条第一款责令当事人停止违法行为,处罚款0.5万元。

市场监管总局指出,医美行业乱象丛生,在利益的驱动下,一些医美机构在消费者中制造“容貌焦虑”“身材焦虑”情绪,虚假宣传、过度宣传等问题凸显。有的机构虚构诊疗前后对比图,有的一味鼓吹产品或服务疗效,通过使用虚假案例、虚构疗效等方式,对医美效果进行夸大、虚假宣传,对风险、后遗症避而不谈。规范医美市场营销宣传,不仅要清除虚假、夸大宣传等弊病,也要整治通过“软文”“种草笔记”等形式进行植入推广、虚假营销等变相误导公众。

新氧“美丽日记”造假明码标价

记者了解到,新氧App上不仅好评存在编造,作为其重要的医美社区生态一环,客户的“美丽日记”、评价也存在造假刷评现象,几年前有媒体曝光,有商家对假“美丽日记”明码标价2000元一套,手术前后对比图数百元一套,形成一条龙服务的网络黑产。

此外,今年以来新氧麻烦不断,10月有十多位明星正排队将其告上法庭,公开信息显示,新氧科技有限公司新增了近十条因公众号文章中使用明星照片引起网络侵权责任纠纷的开庭公告信息。为此,新氧在10月11日发文道歉,股价应声腰斩。

业内人士指出,新氧等医美App主要扮演的是“医美中介”角色,需要在其宣传平台中吸引消费者的注意,而用当红的明星作为案例或者背书则为最简单有效的推广方式,但是因为医美赛道近几年生意不好做,而且上游企业的毛利率水平整体高于下游企业的毛利率水平。导致真金白银的投入去请明星代言并不现实,所以通过打“擦边球”,在医美机构的宣传文案中放入并不相关的明星照片作为“潜意识广告”成为主要宣传方式。广东法丞汇俊律师事务所合伙人胡桂芬律师表示,没有获得明星肖像版权的营销,势必存在巨大的法律风险,被明星排队诉讼也是意料之中的。

链接:2021年度重点领域反不正当竞争执法10个医美领域典型案例

案例1:北京爱悦丽格医疗美容诊所有限公司虚假宣传医生资历案。

基本案情:2021年6月,执法人员现场检查中发现当事人在大众点评App“爱悦丽格医疗美容”主页下宣传的诊所医生李某为原三甲医院医生,实际其仅到中日友好医院进修,而非中日友好医院正式医生。

案例2:四川省绵阳韩美医疗管理服务有限公司虚假宣传医生及医疗机构资历荣誉案。

基本案情:2020年7月,执法人员现场检查中发现当事人在店内墙壁上“韩美医疗整形美容—专家介绍”栏集中对其机构医生姓名、荣誉资质、擅长项目等进行了详细介绍,其中的“曹某某”“郑某某”既不是当事人的特约专家,也未在当事人处开展过医疗整形服务,在当事人不能提供其荣誉资质、擅长项目的证明资料情况下,仅凭同行推荐,就将其两人放于首要位置进行宣传。同时,利用微信杜撰自己是从韩国首尔发展而来,有68个分支机构,国际级连锁医疗美容机构等虚假情况。

案例3:江苏省南京美贝尔美容医院有限公司虚假宣传医生资历案。

基本案情:当事人2020年8月份制作了6个KT广告板,分别介绍陈某、黄某某、刘某某、潘某某、郝某某和郭某某6名工作人员信息。其中,陈某为“韩国首尔大学医学院特聘外籍教授、澳洲墨尔本整形专家课程国际讲师”,刘某某为“日韩鼻整形协会荣誉会员、凝时焕眸术整形专利获得者”等宣传信息不实,系当事人为了包装医生进行的夸大、虚假宣传。

案例4:浙江省台州艺星医疗美容医院有限公司虚假宣传整形功效案。

基本案情:2020年6月,执法人员现场检查中发现当事人新氧医美平台上的“氧气zuzmc的美丽日记3.11假体隆胸”“爱末回生的美丽日记 6.15 鼻部多项”医美案例为艺星集团内其他医院案例,并非当事人医院真实案例,但当事人在案例下标示“医院:艺星整形美容医院(台州旗舰店)”。同时,当事人在网站上使用病人形象作宣传,展示手术过程以及手术后效果照片,使用虚假案例对自身进行商业宣传,容易对消费者造成误导。

案例5:浙江省舟山市定海丹颐美容会所虚假宣传功效案。

基本案情:2021年4月,执法人员现场检查中发现当事人在店里悬挂品牌沿革的宣传牌,印有“2015年引进全国最先进的美容养生项目”等内容,在护理室内有三块“JIMI WATER CLUB”的宣传牌,上面印有“特性一:通过纳米科学技术,将水转换为纳米雾状粒子,利用热胀原理,打开肌肤毛孔,形成肌肤觉醒效果,把皮肤浸浴于42℃热水5min,即可防止紫外线造成的伤害多达1星期”等内容,并包含3组消费者使用前后的对比照片。当事人无法说明宣传内容的真实性,无法提供相关材料予以证明。

案例6:浙江省温州建国化妆品有限公司虚假宣传光子能量产品案。

基本案情:2021年4月,当事人在温州顺锦国际宴会中心组织开展“凤凰阳光 光子床养生项目发布会”的美培会,宣传光子能量产品。宣传牌的内容包括:“+睡眠质量优化85%”“+新陈代谢加速13%”“+体内毒素净化69%”“+寒湿气排出72%”“+亚健康改善90%”等。当事人经营的光子能量垫、光子能量腰带为一般产品(非医疗器械),却宣传其具有疾病防治效果、医疗功能,以制作宣传资料、编写使用宣传话术资料、组织开展美培会等方式虚假宣传其产品性能、功效,以达到诱导客户购买的目的。截至被执法人员查获之日,当事人销售金额共计335915元,销售利润为67715元。

案例7:山西省阳泉经济技术开发区靓钰美容仪器经销处虚假宣传功效案。

基本案情:当事人于2018年4月30日取得南京项美电子科技有限公司的授权,采取店内体验式销售模式,经销该公司生产的项美美体减肥仪(型号AM--8200);2020年7月份,当事人印制了“常见疾病管理方案”,附送给已购买产品的顾客。打印件中含有在身体的不同部位使用该仪器,对糖尿病等疾病的管理方法。其内容易使公众误解该仪器对相关疾病有一定的治疗作用。

案例8:江苏省南京熙涵医疗美容门诊有限公司编造用户评价虚假宣传案。

基本案情:当事人为了尽快打开市场,2020年6月起,雇佣张某等8名刷单人员,在大众点评当事人网上店铺平台上以消费者的身份下单并支付费用,实际并不消费,交易完成后,当事人将下单的费用退还给上述8名刷单人员,并按照30元/单标准给予刷单佣金。2020年6月至2021年1月,当事人以实际下单、不实际消费的方式虚构交易,编造用户评价,在大众点评网络平台形成虚假的销售状况及用户评价,当事人共计刷单220笔,刷单佣金6600元,支付刷单费用13.48万元,构成不正当竞争行为。

案例9:上海美希卓馨医疗美容门诊部有限公司编造用户评价虚假宣传案。

基本案情:当事人作为平台内经营者入驻北京新氧科技有限公司运营的“新氧 App”平台,2021年1月9日新氧账号“氧气 bqwbqo”在当事人新氧账号“上海美希卓馨医疗美容”下发布有日记评价内容,而账号“氧气 bqwbqo”的实际用户为当事人公司员工,该员工应其上级要求购买当事人所销售的医美项目是为了编造用户评价给当事人新氧账号获取好评,提升人气,该员工并未实际接受相关项目服务,系以虚构交易、编造用户评价的方式进行虚假宣传。

案例10:梦泉时尚(北京)贸易有限公司通过直播进行虚假宣传案。

基本案情:2020年12月,执法人员现场检查中发现,当事人通过在快手短视频App上注册的个人直播账号进行直播,用以促进自营商品的线上销售。贺某在宣传标称为“花源密语抑菌凝胶”的二类消毒产品(非药品及医疗器械)的产品过程中,使用了治疗类功能性表述,对消费者产生实际误导。

来源:南方+

文章链接:新氧App被市场监管总局点名,10起医美典型案例曝光

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“大厂”入局社交电商群像

09-30 09:30数据报告
发布人: 颜值君    来源:《知识经济》杂志

2021年5月,腾讯旗下的小鹅拼拼由小程序升级为独立APP,打响了其正式入局拼团模式的旗号;紧接着次月,阿里的云蛙采采也以小程序的形式上线,定位为新零售社交电商。

在苏宁、京东、顺丰等纷纷推出社交电商相关业务板块后,腾讯和阿里两个头号玩家也终于不满足于投资,选择亲自加入战场。这无疑释放着一个信号——社交电商已然成为大厂们争相分食的蛋糕。

目前,社交电商平台对准的下沉市场仍然由拼多多占领大头,兴盛优选、同城生活、十荟团等扎根多年的社区团购也基础深厚,但2021年众大厂的加入已经开始打破当下的格局,并正对其造成一定的冲击。

群雄逐鹿,究竟谁能够占领市场的制高点?

1

腾讯:坎坷“触电”之路

腾讯一直拥有一个“电商梦”。从早期的拍拍网,到中期对唯品会、京东等电商平台的投资,都可以看到其涉水电商的野心。而小鹅拼拼的尝试,是腾讯向电商领域发起的又一次冲击。

小鹅拼拼定位为“依托于腾讯社交生态圈的多样化场景和庞大用户团体,打通各个圈层消费者、多样化购物场景的带货内容社区”。电商底蕴相对并不厚重的小鹅拼拼没有直接选择社区团购,而是以拼团的形式出现在大众视野,并面向下沉市场。作为社区团购的前身,拼团与社区团购本质上都基于社群运营发展。而对于社交起家的腾讯,社群的运营自然得心应手,这也为小鹅拼拼的发展扫清了一些障碍。

小鹅拼拼的发展一共分为三个阶段。经过“群小店”整合社群流量、“小鹅庄园”游戏模式引流,最后升级为兼具种草、购物与社交功能一体的成熟App。最初的“群小店”运作非常简单,只要有人在群里发送小程序链接,点开的用户就可以开通群小店,小店里的商品由腾讯供应。群成员的点击和分享行为,都可以为群主累积红包;而如果群成员购买了群小店里的商品,群主可以按比例抽佣。在这样的机制之下,群小店一上线就激起了不小的水花。然而其短板也很快暴露——系统自带的选品限制让消费者不能按需购买,因此很多群成员只打开了小程序而不消费,造成了高浏览量、低购买率的尴尬局面。另一个“小鹅庄园”的模式则与多多果园、芭芭农场等类似,让消费者通过种植游戏免费获得实物产品,从而提高平台活跃度与影响力。

如今的小鹅拼拼升级为App后,不仅开屏广告语变成“享受每一分”,其功能也进行了整合升级。载着腾讯的社交电商之梦,小鹅拼拼将“重社交”的属性发挥到了极致。积累助力得优惠、分享领折扣等是最常见的方式;App内也可以看到朋友和可能认识的人所种草的商品;基于微信社群的“群小店”模式也依然利用着社交平台的优势,为消费者发放了不少津贴与优惠券。

虽然拥有较强的社交属性,但腾讯的电商根基相对薄弱,这让小鹅拼拼的成长之路也颇为坎坷。虽然运营模式比肩拼多多,但小鹅拼拼在价格上明显处于弱势;缺乏品牌商家入驻,供应商品种类少且口碑不佳;算法不够强大,推荐的商品不能迎合消费者需求……这造就App上线四个月来,在APP STORE的下载量仅有1000多,很多人甚至不知道它的存在。种种迹象都表明着,小鹅拼拼要想进一步发展成熟,还有很长的路要走。

2

京东:全方位组建社电矩阵

京东旗下的京喜品牌相对呈现出更独立的姿态,且囊括了多个领域,展现出进军下沉市场的决心。京喜包括了以社区团购为主的京喜拼拼、以社交电商平台为主的京喜App、以线下便利店为主的京喜通以及京喜快递四大业务,力求全方位组建社交电商矩阵。

京喜拼拼在社区团购领域属于相对进场较晚的玩家,其基础运作模式与大部分社区团购平台并无二致:用户可以在其平台上选购,并在就近的京喜店铺提货,也可以直接在店里购买;提货点的团长能够按门店销售金额10%的比例获得佣金。依托京东电商起家的优势,京喜拼拼凭借强大的供应链优势、大手笔的优惠补贴政策和较大力度的营销推广发展快速。上线短短九个月,京喜拼拼已经覆盖了21个城市,据京东2021年第二季度财报显示,京喜拼拼的日销售额和销售量的季度环比增长都超过300%。

然而京喜拼拼火热的背后也伴随着一些牺牲。在2020年第四季度京喜还未正式上线之际,包括健康、物流等在内的京东新业务亏损达到7亿元;而健康与物流版块独立上市过后,包括京喜在内的新业务在第一季度亏损超过了22亿元,可以看到京喜的一路成长伴随着“烧钱”的代价。用利润换取规模,似乎已经成为社区团购领域心照不宣的秘密。如今的京喜拼拼也在逐渐调整战略,有收缩战场的趋势。

京喜App则相对京喜拼拼上线早一些,运作模式和页面布局则与小鹅拼拼、拼多多等类似,秒杀、抢券、游戏等功能一应俱全,属于拼团性质的社交电商平台,面向下沉市场。但依托着京东背后强大的供应链和电商平台的运作经验,京喜的商品更加完善、算法推荐也更加精确,其表现相对小鹅拼拼要亮眼得多,上线后的第一个“618”购物节就取得了日均订单量超700万的好成绩。京喜App在APP STORE的下载量有1.7万,并且正处于持续地扩张之中。

3

阿里巴巴:混乱中寻找秩序

对于长期盘踞电商龙头的阿里巴巴,自然也观察到了社区团购的东风之势。因此在2021年3月,互联网上就已四处流传着“阿里即将推出‘零小哇优选’社区团购服务”的风声,并称该项目已经开始向全国招募网格仓合作伙伴。4月1日晚阿里集团合伙人戴珊在内网发布的公开信证实了其MMC事业部的成立,其中重点提到践行小店赋能战略。

然而自3月底后,“零小哇优选”的消息全无,之前到处宣称的“预计实现7月底实现大面积覆盖”的说法更显得苍白无力。2021年6月,疑似零小哇优选升级版的“云蛙采采”小程序又在微信上线,据介绍其致力于赋能社区便利店,为消费者提供高质量、高性价比的服务,与社区团购模式非常相似。然而截至发稿前,本刊记者已经无法在微信搜索到该小程序,只能看到寥寥几条营销信息。有消息称,云蛙采采仍处于调试状态。从三月至今,虽有无数相关消息释出,但无论是零小哇优选还是云蛙采采,都尚未走上正轨。

不过事实证明,阿里巴巴不会打没有准备的仗。2021年9月14日,阿里巴巴宣布在长沙成立由盒马集市和淘宝买菜融合而来的第一家“淘菜菜”小店,官方宣布其定位为“社区电商”——这意味着,“团长”在淘菜菜中的存在感将进一步被削弱。淘菜菜的基本逻辑与普遍意义上的社群团购大致相同,仍然采取“预售+自提”的模式,但淘菜菜在流量上对“团长”的依赖较小,用户下单通过平台完成,不需通过团长。同时淘菜菜表示,不会再试图从价格上取悦消费者,将着重利用阿里本身的上游资源,提升供给产品的质量。

阿里另一社交电商淘小铺,则呈现出高开低走的态势。2021年9月,阿里旗下的淘小铺发布停运公告,仅仅不到两年的时间,这个当初被寄予厚望的社交电商平台便走向终结。淘小铺成立之初对标云集,将“社群”作为一个重要的突破口。它鼓励创业者们成为掌柜后,挑选商品分享给消费者,消费者购买后掌柜便可获得一定的佣金,而背后作为支撑的是整个淘宝的品牌商家供应链。在“拉人头”与多级返利结合的模式之下,淘小铺上线8个月,入驻的掌柜数量就达到了350万人,单供应商月成交额突破1000万元。但好景不长,随着“涉传”事件突发以及直播电商的强烈冲击,淘小铺在2021年4月开始逐步下架部分功能,并慢慢走向衰落。

淘小铺倒下了,与其一样瞄准下沉市场的淘宝特价版站了起来。淘宝特价版早期与聚划算、百亿补贴等同属淘宝的活动版块之一,于2020年3月上线了其以C2M模式(即根据消费者的需求反馈到工厂,工厂再提供特价商品给消费者)为核心的独立APP“淘宝特价版”。在淘小铺消亡之前,淘宝特价版凭借淘宝多年的电商运营经验已经初具规模,而2021年9月工信部要求“解除屏蔽外链”的利好消息则为淘宝特价版在社交领域的发展产生了一定的推动作用。当淘宝特价版也能够在微信分享部分商品信息时,社交裂变产生的红利可以为它补上流量的缺口。有“电商”而暂无“社交”的淘宝特价版,正同时面临着机遇与挑战。

4

顺丰:物流业玩家强势搅局

2021年1月,顺丰在微信端低调上线丰伙台小程序,定位为在传统基础上升级的社区团购。丰伙台的“团长”几乎都由其快递小哥担任,且购买的物品无需自提,由快递小哥送货上门,相对传统的社区团购而言更加便利。

然而上线仅两个月,丰伙台就默默地暂停了小程序服务,并在次月下线。寿命极短暂的丰伙台不仅戏不了诸侯,甚至没在诸侯之间掀起一点水花便早早夭折。这与其定位不无关系——其暂时只布局在了北上广深等一线城市,打造高端消费场景。然而社区团购所面向的不仅是需求便利的消费者,同样也面向追求高性价比的群体,两者本质上的冲突就为其发展埋下了深深的隐患;与此同时,相对社区团购老玩家,丰伙台入局较晚,获得的市场也所剩无几,且营销与地推的影响力微乎其微,走向衰亡似乎也是一种必然。

丰伙台的黯淡前景并没有影响顺丰进军社区团购的决心。事实上,顺丰一直保持着双线操作。2021年3月,在丰伙台尚未完全停止服务之时,其旗下的另一社区团购小程序巢鲜厨正式上线。与丰伙台不同的是,巢鲜厨自带社交电商基础,其前身e栈在2015年就已在深圳拥有密集的社区分布,2019年由丰巢接管后还曾推出过以拼团模式为主的“丰巢拼团”,以“优质、量大”的打法获得了良好的反响。

如今的巢鲜厨经过进一步升级后以小程序的形式重新面向消费者,并成为了顺丰手上一张有力的王牌。虽然顺丰对外表示巢鲜厨并非社区团购,但其内在运作逻辑与社区团购并无二致。传统的“团长”被其定义为“社区管家”,消费者既可以选择购买菜品后次日自提,也可以要求送货上门;供应的种类也由生鲜扩充到了酒水、鲜花等多个品类,且从大分量团购转变为小而美的小分量销售。巢鲜厨的背后,顺丰所搭建的社区网络和客户体量是非常有力的支撑,但在价格和营销上巢鲜厨并没有突出的优势。且据本刊记者观察,巢鲜厨的覆盖区域大部分聚焦在广东省,目标人群和辐射范围都相当有限。

5

苏宁:另辟蹊径寻出路

苏宁于2021年2月上线了零售服务商平台苏宁有货。与其他大厂的竞争形势不同,苏宁有货并非定位社交电商,而是通过赋能微型商家、大V、网络红人等个体商户,帮助供应能力低、抗风险能力低且难以将流量变现的小店打造社交电商网络。借助苏宁有货强大的供应链、物流和售后服务体系,微型商户可以实现全方位的基础赋能。定位“电商版零售云”的苏宁有货,刚上线其入驻商家就已破万。

在电商领域表现突出的苏宁,也曾涉足过社区团购。2019年,苏宁就推出了“苏宁菜场”,入局时间相对较早。在2020年2月,苏宁菜场的销售额环比因疫情增长7倍,用户复购率达到61%,表现非常亮眼,当然这更多是特殊时期对于社区团购业务的利好。随着入局竞争对手越来越多,以及苏宁自身后期的债务危机的影响,需要大量“烧钱”补贴的苏宁买菜也逐步走向了关停。截至发稿前,记者已无法再搜索到该App。

无论是社交电商平台的搭建还是社区团购的运营,都指向了一个共性——下沉市场很诱人,但也危险丛生。即使是背靠大厂的平台,在物流与供应链的优势下都可能翻车,更别说被甩在时代发展车轮之后的众无名小卒。尤其是社区团购最近又成为了风眼——橙心优选不断收缩,十荟团亦关停了多地区的业务。平台之间的厮杀不可能停止,业态的重组升级和各大厂新战略的推出,都彰显着一个事实:社交电商行业的字典里,从来没有“稳定”两个字。而正是这种流动的危险,却使它在资本的眼中更加迷人。

来源:《知识经济》杂志

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关键词: 社交电商
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