内外资专利数量分别为2561件和1152件，比例约为2:1。可见在国内各类专利的申请上，内资企业要远远强于外资企业，这也反映出大多数外资企业的主要研发力量并不在国内。

其中专利数TOP10内资企业数据如下：

TOP10内资企业的专利总数为1799件，占57家内资企业总数量的70.25%。TOP10外资企业的专利总数为1115件，占32家外资企业总数量的96.79%。可以看出，头部企业的研发实力更强。

从数据看，直销行业对专利的申请大体上是逐年上升的趋势，2020年专利数量达到高峰，数量为528件。

我们对89家直销企业的专利数据进行了详细的统计。要特别说明的是，由于外资企业的专利申请大多发生在国外，而我们对国外专利数据缺乏有效的查询办法，因此外资企业的海外专利并没有统计在此次的专利数据里，这就造成部分外资企业的专利数量为0，但这并不代表这类企业没有自己的专利。另外，我们也只针对企业本身的专利进行统计，企业的母公司或者子公司的专利数据并没有统计在其中。所以我们统计的专利数据，可能与企业对外宣传的专利数据有一定出入。

数据搜集时间截止于2022年12月31日。

文章链接：内、外资直销企业专利数量大PK

89家直销企业里，有59家获牌企业拥有发明专利，有30家企业的发明专利为0。

发明专利TOP10企业里，有7家内资、3家外资，其中4家（无限极、新时代、完美、炎帝）以直销为主营业务。无限极以176件发明专利再次排名第一。专利总数排名第24位的炎帝公司，则以33件发明专利跻身前十名。

89家直销企业里，有48家企业拥有实用专利，41家企业的实用专利为0。

与发明专利TOP10企业类似，实用专利TOP10企业名单中，有7家内资、3家外资。但以直销为主营业务的企业达到了8家。在实用专利的排名中，前三名数量远远领先其他上榜企业。东阿阿胶以194件实用专利排名第一，无限极以186件实用专利屈居第二，康婷以180件实用专利位居第三。

89家直销企业里，59家企业拥有外观专利，30家企业的外观专利数量为0。

入榜外观专利TOP10的企业中，有7家内资、3家外资。以岭药业以268件有效外观专利排名第一，无限极以数量222件排名第二，完美公司位列第三，外观专利数量为133件。

我们对89家直销企业的专利数据进行了详细的统计。要特别说明的是，由于外资企业的专利申请大多发生在国外，而我们对国外专利数据缺乏有效的查询办法，因此外资企业的海外专利并没有统计在此次的专利数据里，这就造成部分外资企业的专利数量为0，但这并不代表这类企业没有自己的专利。另外，我们也只针对企业本身的专利进行统计，企业的母公司或者子公司的专利数据并没有统计在其中。所以我们统计的专利数据，可能与企业对外宣传的专利数据有一定出入。

数据搜集时间截止于2022年12月31日。

文章链接：中国直销企业发明、实用、外观专利TOP10

专利是最能反映一个国家、一个地区、一个行业、一家企业真正科技研发能力的指标之一。为增强国家的自主创新能力，建设创新型国家，我国已经把知识产权的创造、运用、保护和管理，提升到了国家战略的高度。

专利分为三大类：发明专利、实用专利和外观专利。其中发明专利的含金量最高。

我们对89家直销企业的专利数据进行了详细的统计。要特别说明的是，由于外资企业的专利申请大多发生在国外，而我们对国外专利数据缺乏有效的查询办法，因此外资企业的海外专利并没有统计在此次的专利数据里，这就造成部分外资企业的专利数量为0，但这并不代表这类企业没有自己的专利。另外，我们也只针对企业本身的专利进行统计，企业的母公司或者子公司的专利数据并没有统计在其中。所以我们统计的专利数据，可能与企业对外宣传的专利数据有一定出入。

在三大专利类别中，发明专利的申请是最为复杂、审核最严、最为耗时的。实用新型专利、外观设计专利的审查时长为6~8个月，而申请发明专利，即使顺利，也需要2~3年。我们注意到，行业的“发明专利”占比达到了30.51%，这是一个非常值得骄傲的成绩。

在89家企业中，有20家企业的专利数量为0，其中大多是外资企业，主要是因为外资企业的专利申请大多在国外而没有被我们统计在内。

根据统计到的有效专利结果，《知识经济》列出了有效专利数量最多的TOP10及TOP11~20企业。其中以直销业务为主的企业有6家，分别是无限极、康婷、完美、中脉、苏州绿叶、新时代；以传统大健康和医药为主的企业有4家，分别是东阿阿胶、以岭药业、康美药业、同仁堂。

无限极公司的有效专利数量排名第一，达到了惊人的584件。作为行业中的翘楚企业之一，强大的科技研发能力应该也是无限极成功最重要的因素之一。

紧随其后的东阿阿胶、以岭药业、康美药业，其实主营业务都在传统大健康领域或者医药领域。相比较而言，在民众中很有口碑与影响力的老牌保健品企业同仁堂，专利数量略显落后。

虽然同处TOP10名单，但这10家企业的专利数量相差巨大。第一名与第十名，数量相差503个，后者只有前者的14%左右。

市场业绩第一的安利公司之所以没有上榜，首先是安利公司在国内并没有专利申请，其次是这家美资直销企业的海外专利数据，暂时没有办法进行有效查询。

在TOP11~20企业中，行业中异常低调的湖南吉美生物公司，以有效专利总数68件排名第11位。紧随其后的分别是金诃藏药、好当家、安然、双迪、春芝堂、和治友德、金木、绿之韵和金科伟业。TOP11~20企业的专利数量差别不大，这一区间的企业的科研实力比较接近。

文章链接：中国直销企业专利TOP10

3月20日上午，国新办举行“权威部门话开局”系列主题新闻发布会，海关总署副署长孙玉宁介绍了跨境电商监管有关情况。

壹

会上，孙玉宁表示，跨境电商已经成为我国外贸发展的新动能，有别于传统的贸易方式和贸易特点，它呈现出碎片化、海量化、信息化的特点。

贰

跨境电商作为国际贸易发展的一个新业态，呈现出蓬勃发展生机。从2018年进出口1万亿元人民币增长到2022年的2.11万亿元人民币。目前，全国已经设立了165个跨境电商综合试验区，覆盖31个省市区；截至2月底，在海关备案的跨境电商海外仓企业已经达到1713家。

叁

下一阶段，海关将继续坚持“创新、包容、审慎、协同”的监管理念，坚持在发展中规范、在规范中发展，主要做好以下两个方面工作。

主要内容

一、强监管上“下功夫”

1.运用智能化的验核手段，通过对报关单证的真实性验核，防范跨境电商走私行为；

2.加强与跨境电商平台企业的协作，把风险防范关口前移，进一步降低企业经营风险和海关监管风险；

3.广泛开展商品条码应用，加强对商品溯源管理，让消费者安心放心；

4.持续关注境外食品安全问题，及时发布预警信息。

二、优服务上“出实招”

1.支持跨境电商企业电子缴税，便利企业线上办理；

2.推广出口拼箱货物“先查验后装用”，进一步提升物流效率，降低企业成本；

3.强化数据分析服务，为新业态高质量发展提供强有力的预期引导；

4.优化海外仓申报流程，服务企业进一步扩大出口；

5.持续完善进出口退货措施，解决企业和消费者的“后顾之忧”。

文章链接：海关总署：2022年跨境电商进出口总值达2.11万亿元人民币

获牌企业技术企业资质统计数据

产品是企业的核心竞争力之一，所以企业的科技能力，与产品的研发能力息息相关。我们对89家获牌企业公开的企业背景与科技研发信息进行了一个粗略的统计，把获得以下12种资质的企业都归于科技型企业。这12种技术企业资质中，除“民营科技企业”外，获牌企业总共获得了其中11种。

大数据时代，数据的搜集、汇总、分析与应用，是最有价值的数字资源、资产与核心竞争力。用枯燥的数据来反映行业真实的发展现状，是我们一直想尝试的事情。《知识经济》将以数据视角，结合人文观察，推出更多数据报告，反映业界最真实的生态，敬请关注。点击加粗文字回顾。

文章链接：哪些直销企业是科技型企业？

文章链接：欧瑞莲财报：2022年业绩下滑9%

2022年，全国市场监管部门通过全国12315平台、电话、传真、窗口等渠道共受理消费者投诉、举报和咨询2940.77万件，同比增长23.5%。其中，投诉1310.38万件，举报472.23万件，为消费者挽回经济损失45.19亿元，有力保护了消费者合法权益。主要呈现十大特点：

1消费投诉加速集聚恢复和扩大消费需平衡发展

从近三年趋势看，因平台经济的跨区域扩张、人口资本的跨区域流动、市场要素的跨区域配置，广东、浙江、上海、北京4个省市的消费正在加速集聚。消费投诉数量与消费活跃水平呈正相关关系，四省市消费投诉数量在全国的占比从2020年的31.8%增长到2022年的45.16%。消费投诉的加速集聚在一定程度上反映了消费供给侧发展的不平衡，需要进一步恢复和扩大中西部地区消费，推动更高质量、更加平衡的发展。

2挽回损失超百亿提振信心释放活力

三年来，面对疫情冲击、经济下行压力和国际形势影响，改善消费环境、稳消费促消费，成为稳定经济大盘和维护民生福祉的重要支撑。各级市场监管部门累计处置投诉举报咨询7452.29万件，为消费者挽回经济损失144.72亿元，有力捍卫了消费者合法权益，保护消费能力和经济内生动力。针对群众关切的商品服务加大维权力度，例如，纤维制品、医疗器械、制作保养和修理服务的调解成功率均较上一年度明显提升，分别增长15.51、13.15、12.26个百分点。

通过持续开展“五级循环联动”效能评价，全国12315平台处置效能大幅提升。投诉举报按时处理率高达98.99%，提高12.55个百分点；群众满意度最高达4.74分（满分5分）。目前，平台累计注册用户1601.08万人，年均增长300万人，已成为深受老百姓信赖的消费维权平台。

3响应迅速、处置有力涉疫物资投诉举报回落

“二十条”和“新十条”出台后，疫情防疫重心从防控感染转到医疗救治，涉疫药品和医疗用品需求激增、供应不畅，价格异常波动、产品质量问题频现，相关投诉举报咨询量一度呈井喷式增长。2022年11月10日至2022年底，全国12315平台接收相关投诉举报24.11万件，同比增长3.88倍，环比增长2.95倍，最高峰值达到19.5倍。其中，投诉14.18万件，举报9.93万件，挽回经济损失498.17万元。

市场监管部门快速响应，第一时间开展涉疫药品和医疗用品稳价保质专项行动，及时核查涉疫药品和医疗用品投诉举报，全力保障人民群众健康安全，累计立案1.29万件。截至2月10日，涉疫相关价格举报、不正当竞争和广告举报、网络交易监管举报、产品质量举报、药品和医疗器械生产流通环节举报已较诉求爆发期日均大幅下降99.14%、87.87%、73.89%、88.35%、87.79%，涉疫药品和医疗用品诉求回归日常，市场秩序趋于稳定。

4经济下行压力加重不发货不退款等问题突出

2022年，全国市场监管部门受理消费者投诉1310.38万件，同比增长43.84%，增速较2021年有所放大。从投诉问题看，质量298.70万件、售后服务248.96万件、合同115.91万件、食品安全109.06万件，合计占投诉的58.96%。其中，售后服务问题增长最快，群众反映最强烈，同比增长57.67%。

售后服务状况与经营者信心与预期直接相关。受疫情影响，售后服务问题有所凸显，消费者诉求主要集中在不退款、不发货、不履行“三包”承诺、不落实七天无理由退货义务、送货不及时等方面。从商品类别看，主要集中在手机、鞋、外衣、家具、汽车，合计占比25.61%；印刷品、乳制品、电脑外接设备、空调、箱包分别同比增长154%、120%、98%、98%、90%。

5商品类投诉占比增大新能源汽车消费存短板

2022年，全国市场监管部门共受理商品投诉862.32万件，占投诉的65.81%，较上年提高4.37个百分点；服务投诉448.06万件，占投诉的34.19%。商品类投诉占比提升，反映了实体经济下行压力下产品质量问题凸显，其中投诉量靠前的是：普通食品、服装鞋帽、家居用品、家用电器、交通工具、通讯产品，占比58.43%。服务投诉量靠前的是：餐饮住宿、销售、互联网服务、文化娱乐体育、美容美发洗浴，占比46.37%。

值得关注的是，随着新能源汽车渗透率快速提高，消费者对品质的要求也在不断提升。2022年，平台接收新能源汽车投诉举报1.6万件，同比增长62.84%。其中，合同问题、质量问题、虚假宣传问题增速较快，分别同比增长126.33%、77.35%、75.65%。消费者诉求聚焦在：售后服务不完善，不履行“三包”承诺；行驶中突然熄火、漏油、发动机异响、刹车转向失灵、电池模块损坏；发布虚假信息，诱导消费者签订不公平格式条款，减轻车企责任。

6新消费热点不断涌现伴随引发的消费纠纷走高

近年来，“新消费”正成为经济发展的“加速器”，在满足消费多样化需求的同时，一些侵权新情形与维权新难题也逐渐暴露，反映了消费维权的新痛点。

2022年，数字藏品（NFT）等新模式问题抬头，监管难度加大，相关诉求5.97万件（上一年仅198件），主要集中在不发货、不退款、恶意哄抬价格、收取高额手续费、随意封禁消费者账号等。“盲盒”热潮下，消费者诉求高达4.14万件，同比增长61.72%。IP跨界联名产品掀起抢购狂潮，相关诉求3.81万件，同比增长66.96%，某些商家借机抬高价格，而产品质量参差不齐、假冒伪劣、发货拖延、售后服务缺失等问题突出。露营等户外运动火热背后，防晒用品、防蚊驱虫用品诉求分别同比增长99.12%、149.62%。冰雪运动受到欢迎，但相关诉求高达8677件，同比增长60.51%，滑雪服、滑雪板等质量问题突出，滑雪场门票、押金、安全问题亟需关注。

7网络消费持续升级消费者满意度仍需提高

随着我国电子商务持续发展，疫情催化线上消费习惯，网购领域稳居全国消费者诉求的“半壁江山”。2022年，网购诉求同比增速56.38%，主要有三个特点：

“云消费”业态迅速扩容，投诉增长较快

直播带货、跨境电商、生鲜电商、在线拼团、在线文娱、私厨定制等各种“云消费”模式涌现，成为去年消费疲软下增长亮点，但相关诉求也在攀升。直播带货诉求22.09万件，同比增长1.15倍，较2020年增长5.01倍，“三无”产品、以次充好、虚假宣传等问题不断。跨境电商诉求33.45万件，同比增长42.63%，较2020年增长1.47倍，售后服务消极、不履行保修承诺、海外产品仿冒问题突出。

新型价格欺诈花样多，监管执法面临新挑战

平台经济的大数据算法等技术提高了交易效率，也容易诱发新型价格欺诈行为。网购价格诉求10.67万件，同比增长99.03%，主要包括大数据杀熟、实时变化交易条件、“标低高结”、隐瞒优惠门槛条件、非会员优惠大于会员等问题，对平台经济领域的价格监管执法带来了更高挑战。

视频会员服务套路多，消费体验亟待提升

当前，收费会员已成为视频网站“标配”，但会员服务缺乏“标配”，相关诉求8534件，同比增长103.82%。消费者反映问题主要集中在：超前点播不合理，涉嫌重复收费；“免广告”不兑现，视频插播广告；自动续费的提示不明显，取消途径难以查询，消费者容易误买。还有的依靠调整费用、更改权益等文字游戏来补亏，降低用户信任。

8“ODR”持续扩容纠纷多元化解稳步提效

市场监管部门大力推进在线消费纠纷解决（ODR）机制建设，和解成功率、消费者满意度等稳中有进。各地已发展11.4万家ODR企业入驻全国12315平台，直接与消费者在线协商纠纷309.48万件。与传统的行政调解方式相比，平均处理时长7.69天，大幅压缩了14.2天；和解成功率提高了11.25个百分点；覆盖97%的地市，较上一年增长了2.36%，充分释放ODR的制度创新优势。总的来看，ODR的社会影响力不断扩大，市场主体自愿参与的积极性不断提高，对消费纠纷多元化解和社会共治作出了有益探索。

9“晒出”消费投诉信息有效强化源头治理

总局持续推进消费投诉信息公示，制定公示制度，建设公示系统，并于2022年11月起在吉林、广东、四川、新疆部分城市开展试点。现已公示14114家企业投诉信息20817条，有效强化社会监督和信用约束，提升消费环境透明度、经营者诚信度、消费者满意度。公示后，试点地区的投诉调解成功率较公示前提高8.39个百分点，较上一年同期提高5.97个百分点；平均投诉办结时长11.77天，较上一年同期提速2.17天；消费者评价4.8分（满分5分），较公示前提高0.1分。

10举报成发现违法线索重要渠道消费者社会监督作用持续显现

消费者积极发挥社会监督作用，2022年全年向市场监管部门举报各类违法线索472.23万件，同比增长40.34%，其中举报广告违法行为202.73万件、侵害消费者权益行为72.31万件、食品安全违法行为34.18万件。从增幅看，不正当竞争行为、商标违法行为、网络交易违法行为举报同比上升均超过60%。

市场监管部门坚持民生导向，强化对投诉举报问题的分析研判，依法严厉查处违法违规行为。针对广告违法、虚假宣传等举报立案28.11万件；针对侵害消费者权益行为举报立案6.3万件，主要涉及销售不符合安全要求产品、假冒伪劣、欺诈消费者等；针对食品安全违法举报立案4.87万件。

文章链接：市监总局：直播带货投诉同比增长1.15倍

信息时代，大数据的出现，改变着新闻的触角。

数据是什么？真实的数据是真实世界某一方面、某一角度的真实反映。

中国直销行业的科研能力如何，一直是比较有争议的话题。褒扬者有之，贬低者也有之。但很少有人拿出雄辩、有利的证据来证明之，更多是主观感性的情绪宣泄。

《知识经济》对89家获牌直销企业的科研数据进行了简单的收集、整理与分析，向读者展示最真实的行业科研能力。

本文中涉及的数据，收集时间均截止于2022年12月31日。

89家获牌直销企业行业数据统计

89家获牌直销企业分属14个行业，每个行业的企业数量如下：

文章链接：获牌直销企业分属在那些领域？

新华社北京3月1日电（记者白瀛、王思北）近日发布的《中国数字乡村发展报告（2022年）》称，近年来乡村数字基础设施建设加快推进，截至2022年底，5G网络覆盖所有县城城区，实现“村村通宽带”“县县通5G”；乡村新业态新模式不断涌现，农村电商继续保持乡村数字经济“领头羊”地位，2022年全国农村网络零售额达2.17万亿元。

报告由中央网信办信息化发展局、农业农村部市场与信息化司指导，农业农村部信息中心牵头编制，全面总结了2021年以来数字乡村发展取得的新进展新成效，涵盖乡村数字基础设施、智慧农业、乡村新业态新模式、乡村数字化治理、乡村网络文化、乡村数字惠民服务、智慧绿色乡村、数字乡村发展环境等8个方面内容，并试行评价各地区数字乡村发展水平，为数字乡村建设推动者、实践者和研究者提供参考。

报告称，从2022年试行开展的数字乡村发展水平评价结果看，智慧农业建设快速起步，农业生产信息化率提升至25.4%；乡村数字化治理效能持续提升，全国六类涉农政务服务事项综合在线办事率达68.2%；数字惠民服务扎实推进，利用信息化手段开展服务的村级综合服务站点增至48.3万个，行政村覆盖率达到86%。

文章链接：2022年全国农村网络零售额达2.17万亿元

文章链接：安利财报：2022年销售额达81亿美元 增长1%